Politique de retours et remboursements
Droit de rétractation 14 jours
Art. L.221-18 du Code de la consommation : 14 jours calendaires à compter de la réception, sans motif ni pénalité.
Procédure
- Email à [email protected] avec n° commande
- Confirmation + étiquette retour pré-payée (UE)
- Renvoi sous 14 jours, emballage d’origine, complet, non-endommagé
- Remboursement sous 14 jours via moyen de paiement initial
Frais de retour
Gratuits France métropolitaine. Autres zones UE : à votre charge sauf défaut.
Non éligibles (art. L.221-28)
- Personnalisés / sur mesure
- Descellés pour raisons d’hygiène (recharges détergent ouvertes)
- Périssables
Garantie 30 jours étendue
Au-delà des 14 jours légaux, Infinity Grp LLC offre 30 jours satisfait/remboursé.
Garantie 2 ans
Garantie commerciale 2 ans + légale de conformité. SAV gratuit, remplacement à neuf ou remboursement.
Dernière mise à jour : 11 mai 2026