Dernière mise à jour : juin 2026
Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits conclues sur le site ironing-premium.com (la « Boutique ») entre le vendeur, Infinity Grp LLC, et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation préalable, pleine et entière, des présentes CGV.
Article 2 — Identité du vendeur
Infinity Grp LLC — Single-Member LLC de droit américain, immatriculée au Nouveau-Mexique (Business ID 0008087005). Siège : 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : [email protected]. Marque commerciale : Ironing Premium.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des biens d’équipement de la maison et d’entretien du linge destinés à un usage domestique. Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé sur sa fiche. Les visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré (couleur, accessoires) sans engager la responsabilité du vendeur.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), tels qu’affichés sur la fiche produit au moment de la commande. Le prix total à payer, frais de livraison inclus, est récapitulé avant validation du paiement. Infinity Grp LLC étant une société établie hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent, selon le pays de destination, être perçus par les autorités locales lors de la livraison ; ces éventuels frais restent à la charge du Client, sauf indication contraire au moment de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier, renseigne ses informations de livraison puis valide sa commande après acceptation des présentes CGV. La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay et Google Pay, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les transactions sont chiffrées (protocole SSL/TLS) et traitées directement par le prestataire ; Infinity Grp LLC n’a jamais accès aux données complètes de votre carte et ne les stocke pas. Toute commande peut faire l’objet de contrôles anti-fraude pouvant entraîner une demande de justificatif ou l’annulation de la commande (voir notre Politique anti-fraude et rétrofacturations).
Article 7 — Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client en est informé et est intégralement remboursé du montant correspondant au produit indisponible dans les meilleurs délais.
Article 8 — Livraison
Les produits sont expédiés par des partenaires logistiques internationaux à l’adresse indiquée par le Client. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, hors délais exceptionnels indépendants de notre volonté. Les modalités complètes (zones desservies, frais, suivi) figurent dans notre Politique d’expédition et de livraison. Le risque de perte ou de détérioration est transféré au Client à la remise physique du produit.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours, à compter de la réception du produit, pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité. À titre commercial, Ironing Premium étend ce délai à 30 jours « satisfait ou remboursé ». Pour exercer ce droit, le Client en informe le vendeur à [email protected] puis retourne le produit. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine et en état de revente. Voir notre Politique de retour et notre Politique de remboursement.
Article 10 — Remboursement
En cas de rétractation conforme, le vendeur rembourse le prix du produit dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné et après contrôle de son état, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
Article 11 — Garantie légale de conformité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux consommateurs de l’Union européenne (et garanties équivalentes dans les autres pays desservis), d’une durée de 2 ans, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut couvert, le Client peut obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi applicable. Toute demande s’effectue à [email protected].
Article 12 — Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice et aux consignes de sécurité. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’usage non conforme, de négligence, d’usure normale ou de dommage résultant d’un fait extérieur. La responsabilité du vendeur, lorsqu’elle est retenue, est limitée au montant de la commande concernée, sans préjudice des droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.
Article 13 — Force majeure
La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de retard dû à un cas de force majeure ou à un événement échappant à son contrôle raisonnable (catastrophe naturelle, conflit, épidémie, grève, défaillance d’un transporteur, blocage douanier, panne des réseaux, etc.).
Article 14 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et gérées conformément au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité.
Article 15 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de la Boutique est protégé et demeure la propriété exclusive d’Infinity Grp LLC. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 16 — Réclamations et règlement des litiges
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le vendeur à [email protected]. Les consommateurs de l’UE peuvent également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 17 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au vendeur, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du Client dans l’Union européenne, qui restent applicables. Toute partie nulle d’une clause n’affecte pas la validité des autres stipulations.